El 2022, Verizon, T-Mobile i AT&T tenen moltes activitats promocionals per a dispositius insígnia, mantenint el nombre de nous subscriptors a un nivell alt i la taxa de caiguda relativament baixa. AT&T i Verizon també van augmentar els preus del pla de servei, ja que els dos operadors busquen compensar els costos de la inflació creixent.
Però a finals del 2022, el joc promocional comença a canviar. A més de fortes promocions en dispositius, els transportistes també han començat a descomptar els seus plans de servei.
T-Mobile realitza una promoció de plans de servei que ofereixen dades il·limitades per a quatre línies per 25 dòlars/mes per línia, juntament amb quatre iPhones gratuïts.
Verizon té una promoció similar a principis del 2023, oferint un pla d’arrencada il·limitat per 25 dòlars al mes amb una garantia de mantenir aquest preu durant tres anys.
En certa manera, aquests plans de serveis subvencionats són una manera perquè els operadors adquireixin subscriptors. Però les promocions també responen a les condicions de mercat canviants, on les empreses de cables roben subscriptors dels titulars oferint plans de serveis de preu més baix.
El joc bàsic de Spectrum i Xfinity: preus, agrupament i flexibilitat
Al quart trimestre de 2022, els operadors de cable Spectrum i XFINITY van atraure una combinació de 980.000 telefòniques postpagades, molt més que Verizon, T-Mobile o AT&T. Els baixos preus que ofereixen els operadors de cable van ressonar amb els consumidors i van impulsar les addicions de subscriptors.
Aleshores, T-Mobile cobrava 45 dòlars al mes per línia en el seu pla il·limitat més barat, mentre que Verizon cobrava 55 dòlars al mes per dues línies del seu pla il·limitat més barat. Mentrestant, l'operador de cable ofereix als seus subscriptors d'Internet una línia il·limitada per 30 dòlars al mes.
En agrupar diversos serveis i afegint més línies, les ofertes millora encara. Estalvi a part, el missatge bàsic gira al voltant de la proposta de "Sense cadenes adjuntes" de l'operador de cable. Els consumidors poden canviar els seus plans mensualment, cosa que elimina la por al compromís i permet als usuaris la flexibilitat de canviar. Això ajuda als consumidors a estalviar diners i a adaptar els seus plans als seus estils de vida de manera que els transportistes actuals no puguin.
Els nous participants intensifiquen la competència sense fils
Amb l’èxit de les seves marques Xfinity i Spectrum, Comcast i Charter han establert un model que altres empreses de cable adopten ràpidament. Cox Communications va anunciar el llançament de la seva marca mòbil Cox a CES, mentre que MediaCom també va sol·licitar una marca comercial per a "Mediacom Mobile" el setembre de 2022. Tot i que ni Cox ni MediaCom tenen l'escala de Comcast o Charter, ja que el mercat espera més participants, i hi podria haver més jugadors de cable per continuar dels operadors si no s'adapten als usuaris.
Les empreses de cables ofereixen una flexibilitat superior i preus millors, cosa que significa que els operadors hauran d’ajustar el seu enfocament per obtenir un millor valor a través dels seus plans de servei. Hi ha dos enfocaments no exclusius que es poden adoptar: els transportistes poden oferir promocions del pla de servei o mantenir els preus consistents, però afegir valor als seus plans afegint subscripcions als serveis de streaming i altres avantatges que les empreses de cable no tindran en compte els mitjans o les escales. De qualsevol manera, és probable que augmentin els costos del servei, cosa que significa que els diners disponibles per a les subvencions dels equips poden reduir -se.
Fins al moment, les subvencions de maquinari, l’agrupament de serveis i els serveis de valor afegit amb plans il·limitats premium han estat els factors clau que impulsen la migració de prepagament a postpagament. No obstant això, atès que els operadors de capçalera econòmica importants poden afrontar el 2023, inclosos els costos de deute augmentats, els esquemes de serveis subvencionats podrien significar un allunyament de les subvencions dels equips. Alguns titulars ja han fet indicis subtils sobre acabar amb les subvencions massives dels equips que han estat passant durant els últims anys. Aquesta transició serà lenta i gradual.
Mentrestant, els transportistes recorreran les promocions dels seus plans de servei per defensar la seva gespa, sobretot en una època de l'any en què el churn s'acceleri. És per això que tant T-Mobile com Verizon ofereixen ofertes promocionals de temps limitat en plans de serveis, en lloc de retallades de preus permanents en els plans existents. Els transportistes, però, no dubtaran a oferir plans de servei de baix preu perquè hi ha poca gana per la competència de preus.
A partir d’ara, Little ha canviat en termes de promocions de maquinari, ja que T-Mobile i Verizon van començar a oferir promocions del pla de serveis, però el paisatge en evolució encara condueix a una pregunta seriosa: fins a quin punt els dos operadors poden competir en els preus del servei i les promocions de maquinari? Quant de temps continuarà la competició. Cal esperar que, finalment, una empresa haurà de fer un pas enrere.
Post Horari: 06 de març de 2013